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凱里北控清源水務有限公司有獎報漏制度

[ 作者:佚名  來源:本站原創   點擊數:   更新時間:2019年03月29日 ] 字體:

1.目的

為有效控制本公司管網漏失,多渠道發現漏水,鼓勵廣大市民踴躍報漏,特制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于凱里北控清源水務有限公司。

3.職責

3.1開展有獎報漏工作,設置有獎報漏管理職能,配置相關人員,負責取證查實和獎勵工作,并負責制定、修改獎勵辦法。

3.2 應另設有獎報漏監督職能,負責監督、檢查有關獎勵的執行情況,對工作人員在執行獎勵中有徇私舞弊等相關行為進行調查處理,受理報漏人的申訴。

4.工作內容和要求

4.1 管理總則

4.1.1 獎勵對象是第一報漏人。

4.1.2 報漏人對城市公共供水管道及附屬設施(不含表后設施)漏水的信息,經供水企業取證查實,予以獎勵。

4.2 報漏信息登記

4.2.1 在接到報漏電話后,應詳細詢問報漏人的情況和供水設施漏損的地點。如:詢問報漏人的姓名、漏損的具體地點等相關信息,轉管網管理部門處理。

4.2.2 對來信、來訪、新聞報道、上級信訪、上級領導交辦以及公司其他職能部門獲取的線索,由管網維修部門負責登記、匯總、核實。

4.2.3 接到報漏信息時,除記錄報漏信息外,還應告知報漏人獎勵制度。

4.3 獎勵及標準

4.3.1 對報漏人員(市民、含本公司員工,但不含測漏人員、抄表人員和管網維修人員),情況屬實的按漏水管徑給予同管徑對應管徑獎勵(即DN15獎勵15元,DN20獎勵20元,以此類推),報漏電話96015(評獎唯一指定電話)。

4.3.2 對提供城市公共供水管道及附屬設施(不含表后設施)爆管、漏水信息的,嚴格核實后以報漏時間為第一人的作為獎勵對象,調查中同一地點發現新漏點的,不再另行給予獎勵。

4.4 獎勵實施細則

4.4.1 成立獎勵審批小組,由客戶服務管理部門、稽查管理部門和財務管理部門等相關部門組成。

4.4.2 獎金兌現方法

4.4.2.1 客戶服務管理部門和財務管理部門是獎金兌現的執行部門。

4.4.2.2 獎金兌現實行一案一結。

4.4.2.3 客戶服務管理部門按規定確認獎勵金額和獎勵對象后,填寫有獎報漏獎勵申請表報獎勵審批小組。

4.4.2.4 獎勵審批小組審批同意后,財務管理部門憑獎勵申請表,通知受獎勵人員 5 個工作日后, 90 個工作日內提供身份證復印件領取獎金,逾期視為自動放棄。

4.4.2.5 受獎人對獎金數額有異議的,可向稽查管理部門提出申訴,由獎勵審批小組負責復審并給予書面答復。


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